UQモバイルが公式で3GBチャージすると、3GB分の購入費をキャッシュバックしてくれるキャンペーンを行っています。
キャッシュバックまでの流れ
- データチャージカードを購入
- 購入したカードでデータチャージ
- キャッシュバックの案内メール通りに口座情報入力
- 口座情報入力翌営業日までに口座へキャッシュバック
キャッシュバック条件
キャッシュバックを受けることができるのは、UQモバイルユーザー全員ではなく限定されたユーザーのみです。
UQコミュニケーションズよりメールもしくはプッシュ通知を受信したユーザー
メールの件名
【今なら全員にキャッシュバック】受信者限定で1月31日まで
メール送信者
UQ お客さまセンター support_mobile@mail.uqwimax.jp
のメールを受信したユーザーが対象です。
一通目のメールには契約者名のみ記載されており、my UQ mobile IDは記載されていませんでした。
そのため、2通目にはお詫びの文面付きでIDが記載されたメールが届きました。
自分は4回線所持していますが、届いたメールは1回線のみでした。
プッシュ通知は受けていないので、どのアプリからプッシュ通知がくるのかわかりません。
ID未記載についてメールで問い合わせした時の対応
一通目メールには、データチャージキャッシュバックの条件にIDが記載されておらず、複数回線をもっていたので問い合わせフォームから問い合わせしてみました。
＜お問い合わせ内容＞
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【今なら全員にキャッシュバック】受信者限定で1月31日まで
のメールを受信しましたが、対象のmy UQ mobile IDが記載されていませんでした。
その場合でもメールを受信しているので対象になりますか？
メールで回答がきましたが、
契約条件については問い合わせしていませんし、質問には答えてくれていません。
テンプレで返信されただけみたいな内容でした。
■回答が来たメール内容
このたびは、お問合せいただきまして誠にありがとうございます。
UQお客様センター メール窓口 mobile担当 ○○でございます。
この度は、大変ご心配な状況かと存じます。
大変恐縮ですが、当メール窓口は、
ご契約内容を含めたご案内を行っておりません。
今回はご契約内容を含めた案内となりますので、 お電話窓口でご本人様確認の上、案内いたします。
お手数ではございますが、下記UQお客さまセンター mobile担当までご連絡をお願いいたします。
＜UQお客さまセンター mobile担当＞
お問い合わせ先 0120-929-818（通話料無料）
受付時間 9:00～21:00（年中無休）
なお、申込み販路によってキャッシュバック特典・条件が異なりますので場合によっては、キャッシュバックを管轄している窓口へ誘導になる可能性がございます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともUQ mobileをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
期間内にデータチャージカードを購入、チャージ
期間内にデータチャージカード3GBまたは5GBを購入して、且つチャージをする必要があります。
このカードをレジに持っていって
「3GBで」
と店員さんに伝えてください。
1GBはキャッシュバック対象外。
5GBもキャッシュバック対象ですが、5GBを購入しても3GB相当の3,300円がキャッシュバックされます。
■販売しているコンビニ
セブンイレブン
ファミリーマート
ローソン
ミニストップ
キャッシュバックのご案内時点でUQ mobile回線を継続利用
キャッシュバックの受け取り案内メールは、チャージした翌月末までにUQ mobileご契約時に登録したEメールアドレス宛てに届きます。
キャッシュバックを受けるまでにチャージしたUQモバイル回線を解約するとキャッシュバックを受けることができません。
注意事項
2枚以上データチャージカードを購入した場合でも、キャッシュバック対象は1枚分のみ。
1GBはキャンペーン対象外
キャッシュバック対象のUQ mobile回線が解約済みであったり、ご利用料金に滞納がある場合
購入したデータチャージカードを使って、他の回線でデータチャージを実施した場合
