ドコモメール「未受信のメールがあります」を自動受信させる解消方法

ドコモのスマートフォンで@docomo.ne.jpを利用するアプリ「ドコモメール」で、

「未受信のメールがあります」

と通知が表示され、自動受信をしないときの対処方法です。

「データセーバー」の設定を確認

Android 7以降の機能、「データセーバー」が通信を制限されていることで、ドコモメールが自動で受信されない症状は、この場合が多いので確認しましょう。

設定画面を開く

設定画面→データ使用量

android設定画面

データセーバーを開く

データセーバ設定画面

データセーバーの中にあるドコモメールを探す

データセーバーが有効になっている場合は、無効にします。

データセーバーアプリ指定

※仮でマクドナルドのアプリにしています。

スマートフォンの機種独自のバッテリー節約機能

Xperiaなら「スタミナモード」、Zenfoneの場合なら「電池の最適化」のようにスマートフォンの端末独自のバッテリー節約機能で制限されドコモメールが自動受信されない場合もあります。

電池の最適化

データ量がいっぱいで受信されない場合

本体のデータが10分の1以下になると、受信されなくなります。

ドコモメール(SPモード)のメールが自動受信されないのは空き容量低下のせい
空き容量低下になるとドコモメール(SPモード)の「メールの自動受信」やGmailなどの「自動同期」がされなくなってたみたいです。

Gmailでドコモメールを受信できるようになっているので、Gmailのアプリを使用するのも解決策の一つですね。

「未受信のメールがあります」の通知がなくても受信されないときは?

「未受信のメールがあります」の通知がなくてもメールが届かないときは違うことが原因でおきています。

メールサイズが制限を超えている

受信できるメールの容量は、一通あたり題名、本文と添付ファイルを合わせて最大で10MBまでとなります。それ以上の容量で送られたメールは受信することができません。

送ってもらう人に 添付ファイルのサイズを変更してもらうか複数の添付ファイルであれば、わけてをましょう。

迷惑メール対策をしている

迷惑メール対策の設定で、自動的にセキュリティのフィルタにかかりメールが受信できないときがあります。

受信したいメールアドレスかドメインを許可設定することで受信できるようになります。
設定方法はこちら

フリーメールのメールアドレスはセキュリティのフィルタにかかりやすいので、別のアドレスで送ってもらうなどで解消できることも多いです。

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